BeyondTrust Android Rep Console सह, IT सपोर्ट तंत्रज्ञ दूरस्थपणे डेस्कटॉप, लॅपटॉप किंवा सर्व्हरला सपोर्ट करू शकतात, ज्यामुळे त्यांना हे करता येईल:
• पूर्व-स्थापित सॉफ्टवेअरची आवश्यकता नसताना Android डिव्हाइसवरून दूरस्थ समर्थन सत्र सुरू करा.
• ग्राहकाची किंवा कर्मचाऱ्यांची स्क्रीन पहा आणि त्यांचा माउस आणि कीबोर्ड नियंत्रित करा.
• एकाच वेळी अनेक सत्रांवर काम करा.
• अंतिम वापरकर्त्यांशी आणि सत्रामध्ये इतर प्रतिनिधींशी गप्पा मारा.
• सहयोग करण्यासाठी आणि समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी सत्रामध्ये इतर प्रतिनिधींना आमंत्रित करा.
टीप: BeyondTrust Android Rep Console विद्यमान BeyondTrust रिमोट सपोर्ट इंस्टॉलेशनसह कार्य करते, 15.2.1 किंवा त्यावरील आवृत्ती, ज्यांच्याकडे CA-स्वाक्षरी केलेली प्रमाणपत्रे आहेत.